„Das Einmaleins der Führungskräfte"

•  Beziehungen aufbauen und pflegen
„Menschliches“ Führen
Eigenbild / Fremdbild – persönliche Wirkung steigern
Ebenen der Kommunikation – Umgang mit Emotionen
Lob und Kritik
Mitarbeitermotivation – Wünsche konstruktiv äußern statt meckern
Die Schule des Wünschens
Gelassen reagieren bei Konflikten
Kritikgespräche führen – klare Ziele vereinbaren
Delegieren statt selber machen – vertrauensvoll Verantwortung abgeben
Aussagen sichern – saubere Kommunikation
Wirkung eigener Verhaltensweisen
Umgang mit unterschiedlichen Sichtweisen
Wirkung der Sprache und Körpersprache
Ziele setzen – Mitarbeiterzielvereinbarungen
Jahresgespräche
Praktische Übungen und Rollenspiele mit Video
Videoanalyse